Az adatkezelő
- Név
ALTEO Energiaszolgáltató Nyilvánosan Működő Részvénytársaság
- Székhely
1117 Budapest, Dombóvári út 25.
- Cégjegyzékszám
01-10-045985
- Adószám
14292615-4-44
A személyes adatok kezelésének alapelvei
A Társaság a személyes adatok kezelését az alábbi alapelvek betartásával végzi.
- Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság
A személyes adatok kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon végezzük.
- Célhoz kötöttség
A személyes adatok gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történik, és azokat nem kezeljük ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon (nem minősül az eredeti céllal össze nem egyeztethetőnek a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történő további adatkezelés).
- Adattakarékosság
A személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és a szükségesre kell korlátozódniuk.
- Pontosság
A személyes adatoknak pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük; minden ésszerű intézkedést meg kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljük vagy helyesbítsük.
- Korlátozott tárolhatóság
A személyes adatok tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé; a személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, amennyiben a személyes adatok kezelésére a GDPR 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül majd sor, az e rendeletben az érintettek jogainak és szabadságainak védelme érdekében előírt megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására is figyelemmel.
- Integritás és bizalmas jelleg
A személyes adatok kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve.
- Elszámoltathatóság
Az Adatkezelő felelős az előbbi Adatvédelmi elveknek való megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e megfelelés igazolására.
Az adatkezelés jogalapja
A személyes adatok kezelése jogszerű kell legyen, vagyis az alábbi jogalapok valamelyikén kell alapulnia:
- a) Hozzájárulás
Az érintett hozzájárulását adta.
- b) Szerződés teljesítése
Szerződés teljesítéséhez szükséges vagy a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges.
- c) Jogi kötelezettség
Az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.
- d) Létfontosságú érdek
Természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme.
- e) Jogos érdek
Az adatkezelő vagy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítése (kivéve: a közhatalmi szervek által feladataik ellátása során végzett adatkezelés).
- f) Közérdek / közhatalmi feladat
Az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges.
Az adatkezelés időtartama
A Társaság a személyes adatokat kizárólag a meghatározott cél eléréséhez szükséges legrövidebb ideig, de legkésőbb a jogszabály által meghatározott időtartam lejártáig, ilyen rendelkezés hiányában a személyes adatok Adatkezelő rendelkezésére bocsátásától számított egy (1) évig kezeli. Az Adatkezelő az érintett személyes adatait mindaddig kezelheti, amíg az adatkezelés célja fennáll. Az Adatkezelő a személyes adatok kezelését megszünteti, amennyiben az érintett személyes adatainak törlését az Infotv. 14. § e) pontja alapján vagy a GDPR 17. cikkben foglaltak szerint kérte.
A kezelt adatok köre
A Társaság kizárólag olyan személyes adatokat kezel, ami megfelel az egyes adatkezelési tájékoztatókban foglalt feltételeknek.
Adatfeldolgozás, adattovábbítás
A Társaság a személyes adatokat a mindenkori cégcsoport-struktúrája szerinti leányvállalatai részére továbbíthatja. Ez esetben többes adatkezelés valósul meg. Amennyiben az érintett a Társaság valamely leányvállalata általi adatkezelésével kapcsolatosan igényt kíván érvényesíteni, a Társaság kötelezettséget vállal az igény leányvállalathoz történő továbbítására.
Rendelkezés a személyes adatokról
Az érintett a személyes adatainak kezeléséről a Társaságtól bármikor írásban, a Társaság címére megküldött ajánlott vagy tértivevényes-ajánlott levélben, illetve a compliance@alteo.hu címre küldött e-mailben tájékoztatást kérhet. A postai úton levél formájában megküldött tájékoztatási igényt a Társaság csak akkor tekinti hitelesnek, ha abból az érintett egyértelműen beazonosítható. E-mailben küldött tájékoztatási igény esetén a megkeresés csak akkor tekinthető hitelesnek, ha arra a korábbi kapcsolatfelvétel (pl.: regisztráció, jelentkezés, pályázatbenyújtás stb.) során használt e-mail címről kerül sor.
Megkeresés esetén a Társaság a megkeresés kézhezvételétől számított legfeljebb huszonöt (25) napon belül köteles megadni az érintettnek a szükséges tájékoztatást.
A tájékoztatás ingyenes. Az érintett tájékoztatása kizárólag az Infotv. 19. §-ban meghatározott esetekben tagadható meg.
Ha a személyes adat a valóságnak nem felel meg, és a valóságnak megfelelő személyes adat az Adatkezelő rendelkezésére áll, a személyes adatot az Adatkezelő helyesbíti. Törlés helyett az Adatkezelő zárolja a személyes adatot, amennyiben az érintett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta. A helyesbítésről, a zárolásról, a megjelölésről és a törlésről az érintettet, továbbá mindazokat értesíteni kell, akiknek korábban az adatot Adatkezelés céljára továbbították. Ha az Adatkezelő az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő huszonöt (25) napon belül írásban közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. A helyesbítés, törlés vagy zárolás iránti kérelem elutasítása esetén az Adatkezelő tájékoztatja az érintettet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulás lehetőségéről.
Jogorvoslat
Az érintett személyes adatának kezelése ellen az Infotv. 21–24. § szakaszában és a GDPR 21. cikkében meghatározott esetekben érvényesítheti jogait (tiltakozhat). Az Adatkezelő a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn, de legfeljebb tizenöt (15) napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről az érintettet írásban tájékoztatja. A tájékoztatás kézhezvételétől vagy annak elmaradása esetén az érintettnek harminc (30) napon belül van keresetindítási joga az illetékes bíróság előtt.
Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz vagy az adatvédelmi hatósághoz fordulhat.
A bíróság, adatvédelmi ügyben soron kívül jár el. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per az érintett választása szerint az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) alábbi elérhetőségein lehet élni:
A teljes tájékoztató letöltése
Jelen oldal a 2025.09.01-i módosítás aktuális szövegét tartalmazza. A hivatalos, aláírt változat PDF-formátumban érhető el — minden hatósági eljárásban a PDF a hiteles forrás.