Introductory provisions
The purpose of the T&Cs is to set out transparently the basic rules of the legal relationship between the Provider and the User / Customer. This section outlines the document’s material and personal scope.
[TBD: jogi osztály — a dokumentum célja, a szerződésre vonatkozó alapelvek (Ptk., fogyasztóvédelmi tv., elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. tv. — jogszabályi hivatkozások a jogi csapat által véglegesítendők), valamint a jogviszonyban érintett felek általános köre.]
Provider details
Details of the legal entity providing services covered by the T&Cs. The exact data set is compiled by the legal department in line with the relevant activity and supervisory authority.
- Company name
[NEEDED — pl. ALTEO Nyrt. vagy érintett leányvállalat]
- Registered office
[NEEDED — pontos cím]
- Company registration number
[NEEDED]
- Tax number
[NEEDED]
- Statistical code
[NEEDED]
- Registering authority
[NEEDED — pl. Fővárosi Törvényszék Cégbírósága]
- Represented by
[NEEDED — név, beosztás]
[NEEDED — pl. info@alteo.hu]
- Phone
[NEEDED — ügyfélszolgálati elérhetőség]
- Bank account
[NEEDED — IBAN + bank megnevezése]
- Hosting provider
[NEEDED — name + address + email]
- Supervisory authority
[NEEDED — pl. Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal, ágazat-specifikus]
Terms and definitions
Key terms used for the consistent interpretation of the T&Cs. The legal department finalises the complete and accurate definitions in line with applicable law.
- Provider
[TBD — jogi osztály határozza meg pontosan]
- User / Customer
[TBD — természetes / jogi személy bontás, fogyasztói minőség kérdése]
- Consumer
[TBD — Ptk. 8:1. § (1) bek. 3. pontja szerinti meghatározás véglegesítendő]
- Contract
[TBD — az ÁSZF + egyedi megrendelés együttese]
- Product / Service
[TBD — az érintett szolgáltatási kör meghatározása]
- Website
[TBD — az adott aldomain / URL pontosan]
- Electronically
[TBD — az e-kereskedelmi tv. szerinti meghatározás]
Scope of the T&Cs
Defining the document’s material, personal, territorial and temporal scope. The legal department finalises the wording of the points below.
- [TBD — tárgyi hatály: mely szolgáltatások / termékek köre tartozik az ÁSZF alá]
- [TBD — személyi hatály: ki minősül a Szolgáltató ügyfelének, fogyasztói / vállalati elhatárolás]
- [TBD — területi hatály: Magyarország területe, vagy szélesebb kör]
- [TBD — időbeli hatály: hatálybalépés dátuma + módosítás esetére vonatkozó szabály]
- [TBD — a korábbi verziójú ÁSZF-ek archiválására / elérhetőségére vonatkozó nyilatkozat]
How the contract is signed
Ordering / registration / quotation step by step. The exact process is documented by the legal department based on the system actually operated by the Provider.
[TBD: jogi osztály — regisztráció / ajánlatkérés űrlap → ajánlat / visszaigazoló e-mail → szerződés létrejötte (mely időpontban, milyen módon dokumentálva) → szerződés tárolása, utólagos elérhetősége, nyelve, az iktatott szerződés hozzáférhetősége. Az e-kereskedelmi törvény 5. §-a szerinti tájékoztatási kötelezettségek pontos szövegezése a jogi osztály feladata.]
Fees and payment terms
Consideration for the service, payment methods, deadlines, invoicing rules and late-payment regulation. Numerical terms are set by the legal department in consultation with the sales team.
[TBD: jogi osztály — a díjak közlésének módja (egyedi ajánlat / közzétett árlista), fizetési módok (banki átutalás, bankkártya, készpénz — ahol releváns), fizetési határidő (jellemzően 8 / 15 / 30 nap), elektronikus számla, késedelmi kamat, késedelmes fizetés esetén alkalmazandó eljárás. ÁFA-megjelenítési szabályok.]
Performance, delivery
Method, deadline and place of performance; delivery terms, transfer of risk, partial performance.
[TBD: jogi osztály — teljesítési határidő (általános / szolgáltatás-specifikus), teljesítés helye, kockázatviselés átszállásának időpontja, esetleges szállítási partner megnevezése és díjazása, részteljesítés, túlteljesítés szabályai, akadályoztatás esetén alkalmazandó eljárás (vis maior).]
Right of withdrawal / termination
Withdrawal / termination rights of the consumer and the non-consumer party under Government Decree 45/2014 (II. 26.) and the Hungarian Civil Code. The exact wording and withdrawal-statement template are provided by the legal department.
- [TBD — fogyasztói elállási jog: az indokolás nélküli 14 napos elállási jog gyakorlásának feltételei]
- [TBD — elállási jogot kizáró esetek felsorolása (egyedi igények szerint gyártott termék, gyorsan romló áru stb. — 45/2014. Korm. rend. 29. §)]
- [TBD — elállási nyilatkozat formája, megküldés módja, a Szolgáltató elérhetősége az elállási nyilatkozat fogadására]
- [TBD — visszafizetés módja és határideje (jellemzően 14 nap), visszatérítési eszköz]
- [TBD — elállási mintanyilatkozat csatolása PDF / link formátumban]
Warranty and guarantee
Implied warranty, product warranty and guarantee rights and obligations under the Hungarian Civil Code and Government Decree 151/2003 (IX. 22.). Exact scope and durations are documented by the legal department per service line.
[TBD: jogi osztály — a kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás konkrét időtartama és érvényesítési módja a vonatkozó szolgáltatás-/termékkörre. Jótállási jegy mintája (ahol kötelező). Hibás teljesítés esetén alkalmazandó jogorvoslati lépcső (kijavítás → kicserélés → árcsökkentés → elállás).]
Liability rules
Delimitation of the Provider’s and the User’s liability, limiting clauses, handling of force majeure. The exact wording is tailored to the relevant service model.
[TBD: jogi osztály — a Szolgáltató felelőssége (és annak jogszabályi keretek közötti korlátozása), a Felhasználó felelőssége (a megadott adatok valódiságáért, jogszerű felhasználásért), harmadik személyek által okozott kár, vis maior. Felelősségkorlátozó kikötések fogyasztói viszonyban a vonatkozó kógens jogszabályi keretek figyelembevételével.]
Data handling
Detailed information on personal-data processing is provided in the separate Privacy Notice. These T&Cs only refer to the principles.
[TBD: jogi osztály — rövid (3–5 mondatos) összefoglalás az adatkezelés céljáról és jogalapjáról (GDPR 6. cikk), valamint hivatkozás a teljes Adatkezelési tájékoztatóra (külön /jogi/adatkezelesi-tajekoztato/ oldal — annak végleges URL-jét a jogi osztály erősíti meg).]
Dispute resolution
Tiered order of complaint handling, conciliation board procedure and court action. Specific forums and deadlines are set by the legal department.
- [TBD — panasztétel módja: e-mail, postai cím, telefon — a Szolgáltató ügyfélszolgálati elérhetőségei és a panasz megválaszolásának határideje (30 nap)]
- [TBD — fogyasztóvédelmi hatóság: területileg illetékes járási hivatal megjelölése]
- [TBD — békéltető testület: a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület megnevezése + címe + elérhetőségei]
- [TBD — Európai online vitarendezési platform (ODR) elérhetősége (https://ec.europa.eu/odr) — fogyasztói viszonyokra]
- [TBD — bírósági út: kikötött illetékesség (általában a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság, kógens fogyasztói korlátok figyelembevételével)]
- [TBD — alkalmazandó jog: magyar jog]
Closing provisions
Amendment procedure, entry into force, treatment of partial invalidity, and the entire-agreement principle.
[TBD: jogi osztály — az ÁSZF egyoldalú módosításának feltételei és az értesítési kötelezettség (hatálybalépés előtti közlési határidő), részleges érvénytelenség (severability) klauzula, mellékletek (elállási mintanyilatkozat, ha van), a verziókövetés módja, ÁSZF verziószám + hatálybalépés dátuma.]
If you have questions about the T&Cs, please contact us at the details below. We respond substantively on business days.